Garantie- und Gewährleistungsinformationen

Verfügbarkeit und Bestandsabgleich

Die auf einer Produktseite angezeigte Verfügbarkeit bildet den im Shop erfassten Bestand ab. Nach Eingang einer Bestellung werden Zahlungsstatus, Lieferadresse und Bestand dem Auftrag zugeordnet. Wird nach der Bestellung festgestellt, dass ein Artikel nicht verfügbar ist, erhalten Sie eine Nachricht mit dem betroffenen Artikel und dem weiteren Vorgehen. Ohne Ihre Zustimmung wird kein anderer Artikel als Ersatz versendet.

Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln erfolgt die Lieferung nach Bestandslage in mehreren Sendungen. Gewicht und Abmessungen einzelner Waren führen außerdem zu getrennten Packstücken. Der reguläre Versand erfolgt mit FedEx. Erfordert ein Packstück aufgrund seiner Beförderungsmerkmale einen anderen Logistikdienstleister, werden die betreffenden Sendungsdaten in der Versandnachricht aufgeführt.

Versandkosten

Der im Kassenbereich ausgewiesene Gesamtbetrag enthält die anwendbare Mehrwertsteuer und die Versandkosten. Bei der Zustellung fallen für den Kunden keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Einfuhrsteuern an.

Versandnachricht, Sendungsverfolgung und Teilzustellung

Nach Übergabe einer Sendung an den Transportdienst wird eine Versandnachricht an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. Bei mehreren Paketen enthält diese Nachricht die verfügbaren Sendungsnummern und die jeweiligen Wege zur Sendungsverfolgung. Einzelne Pakete einer Bestellung treffen daher nicht zwingend am selben Tag ein.

Änderungen der Lieferadresse nehmen wir vor der Versandübergabe über E-Mail oder Telefon entgegen. Nach Übergabe an den Transportdienst richtet sich eine Adressänderung nach dem Bearbeitungsstand des jeweiligen Transportvorgangs. Für einen gewünschten Zustelltag oder ein gewünschtes Zeitfenster teilen Sie uns nach der Bestellung Ihren Wunsch mit. WERVAKO übermittelt diesen Wunsch an den Transportdienst; daraus entsteht keine feste Zustellzusage.

Übergabe, Prüfung und Transportrisiko

Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung verbleibt bei einem Verbrauchsgüterkauf bis zur Übergabe an Sie oder an eine von Ihnen bestimmte empfangsberechtigte Person beim Verkäufer. Bei der Annahme empfiehlt sich eine Sichtprüfung der Verpackung. Eine fehlende sofortige Schadensmeldung beseitigt gesetzliche Mängelrechte nicht.

Bei erkennbarer Transportbeschädigung, fehlendem Packstück oder bestätigtem Verlust senden Sie Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und vorhandene Fotos an aftersales@wervako.com. Der Vorgang wird dem Transportdienst zugeordnet und auf Ersatzlieferung oder Erstattung geprüft.

Vertragspartner und Kundengruppen

Der Shop wird unter der Marke WERVAKO betrieben. Kontaktanschrift ist 67 E Franklin St #3, Topton, PA, 19562, Vereinigte Staaten. E-Mail: aftersales@wervako.com. Telefon: +1 (610) 957-6199.

Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden. Bei Bestellungen zu geschäftlichen Zwecken gelten Verbraucherrechte nur, soweit sie nach dem anwendbaren Recht auch für den jeweiligen Besteller vorgesehen sind.

Bestellberechtigung

Bestellungen setzen die nach dem anwendbaren Recht erforderliche Geschäftsfähigkeit voraus. Minderjährige handeln bei einem Kauf nur mit der erforderlichen Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung.

Nutzung des Shops

Der Shop dient der Information über Produkte und dem Abschluss von Kaufverträgen. Angaben im Bestellvorgang sind vollständig und zutreffend einzugeben. Unzulässig sind missbräuchliche Zugriffe, Manipulationen technischer Funktionen, automatisierte Überlastungsversuche, rechtswidrige Inhalte sowie Handlungen, die Rechte Dritter verletzen.

Produktbilder dienen der Darstellung des Artikels. Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnisse und Materialstruktur führen zu sichtbaren Farbabweichungen. Maßangaben, Materialangaben und produktbezogene Merkmale in der jeweiligen Produktbeschreibung sind für die Auswahl maßgeblich.

Bestellablauf

Die Darstellung der Waren im Shop ist noch kein bindendes Vertragsangebot. Mit dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Ware ab. Der Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch die Versandbestätigung zustande, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung, wenn sie nicht ausdrücklich als Annahme bezeichnet ist.

Vertragssprache und Vertragsdaten

Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten werden im Shopsystem für die Abwicklung gespeichert. Die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse erhält die Bestellinformationen in elektronischer Form. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Geschäfts- und Steuerunterlagen bleiben hiervon unberührt.

Preise, Zahlung und Lieferung

Alle Preise werden ausschließlich in Euro angezeigt. Akzeptiert werden Mastercard, American Express und JCB. Geschenkkarten, Nachnahme und Ratenzahlung werden nicht unterstützt. Der im Kassenbereich angezeigte Endbetrag enthält die anwendbare Mehrwertsteuer und die Versandkosten. Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach Deutschland. Die Versandbearbeitung beträgt 1–3 Arbeitstage; die erwartete Zustellung beträgt 6–13 Arbeitstage.

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

Verfügbarkeit und außergewöhnliche Leistungshindernisse

Ist ein bestellter Artikel nach Vertragsschluss nicht verfügbar oder wird die Leistung durch ein Ereignis außerhalb des beherrschbaren Bereichs vorübergehend verhindert, wird der Besteller über den Vorgang informiert. Gesetzliche Rechte bei Verzögerung oder einem endgültigen Leistungshindernis werden dadurch nicht eingeschränkt. Eine Änderung des bestellten Produkts ohne Zustimmung des Kunden findet nicht statt.

Haftung

Für Haftung und Schadensersatz gelten die gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Haftung, insbesondere für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingendem Produkthaftungsrecht, wird durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

Rechte an Inhalten und Kennzeichen

Texte, Produktdarstellungen, Grafiken, Markenkennzeichen und gestalterische Elemente des Shops unterliegen den jeweils anwendbaren Rechten. Eine Nutzung über den persönlichen Einkauf und die gesetzlich erlaubten Handlungen hinaus setzt die entsprechende Berechtigung voraus. Rechte Dritter an ihren Kennzeichen bleiben unberührt.

Änderungen und anwendbares Recht

Änderungen dieser Bedingungen gelten für zukünftige Bestellungen ab ihrer Veröffentlichung. Bereits geschlossene Verträge werden dadurch nicht nachträglich einseitig verändert. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben erhalten.

Beschwerden zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen, Erstattungen, Umtausch, Montage oder Produkteigenschaften werden über den WERVAKO-Kundenservice bearbeitet. Die Nutzung dieses internen Verfahrens schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.

Kontaktwege und Servicezeiten

Hilfreiche Angaben für die Bearbeitung

Für eine eindeutige Zuordnung nennen Sie Bestellnummer, Namen der bestellenden Person, betroffenen Artikel und eine sachliche Beschreibung des Anliegens. Bei sichtbaren Beschädigungen oder fehlenden Teilen ergänzen Fotos die Prüfung. Bei einem Zahlungsvorgang genügen Bestellnummer, Zahlungsart und der angezeigte Betrag; vollständige Kartendaten gehören nicht in eine E-Mail.

Bearbeitung nach Anliegen

Bleibt ein Anliegen nach der internen Bearbeitung ungelöst, bleiben die gesetzlich vorgesehenen gerichtlichen und behördlichen Rechte unberührt.

Diese Erklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten im WERVAKO-Onlineshop für Besucher und Kunden in Deutschland. Maßgeblich sind insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung, das Bundesdatenschutzgesetz und die Regeln des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes für Informationen auf Endgeräten.

Datenkategorien und Quellen

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Empfänger und Auftragsverarbeitung

Für den Betrieb des Shops wird Shopify als technische Handelsplattform eingesetzt. Versanddaten werden an FedEx und bei transportbedingt getrennten Packstücken an den in der Versandnachricht bezeichneten Logistikdienst übermittelt. Zahlungsdaten gehen an die für Mastercard-, American-Express- oder JCB-Transaktionen beteiligten Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute. IT-, Hosting- und Supportdienstleister erhalten Daten nur im Umfang ihrer jeweiligen Aufgabe. Behörden erhalten Daten, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

Die Weitergabe erfolgt zweckgebunden und auf den für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Umfang begrenzt. Dienstleister, die Daten im Auftrag verarbeiten, werden über datenschutzrechtliche Vereinbarungen in die jeweilige Verarbeitung eingebunden.

Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

WERVAKO hat seine Kontakt- und Betriebsanschrift in den Vereinigten Staaten. Daten, die für eine Bestellung oder eine von Ihnen veranlasste Kontaktaufnahme erforderlich sind, werden daher auch in den Vereinigten Staaten verarbeitet. Für weitere Übermittlungen an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums richtet sich die Übermittlungsgrundlage nach Kapitel V DSGVO. Verwendet werden eine anwendbare Angemessenheitsentscheidung oder geeignete Garantien, insbesondere Standarddatenschutzklauseln, soweit die jeweilige Übermittlung darauf gestützt wird. Für eine zur Vertragserfüllung erforderliche Übermittlung gelten zusätzlich die gesetzlichen Voraussetzungen des Artikels 49 DSGVO.

Ihre Datenschutzrechte

Erforderliche Angaben, Minderjährige und automatisierte Entscheidungen

Für eine Bestellung sind die im Kassenbereich als erforderlich gekennzeichneten Kontakt-, Liefer- und Zahlungsangaben für den Vertragsabschluss und die Abwicklung erforderlich. Ohne diese Angaben lässt sich die Bestellung nicht abschließen. Freiwillige Angaben sind als solche nicht Voraussetzung des Kaufs.

Das Angebot richtet sich nicht an Kinder zur eigenständigen Abgabe von Bestellungen. Daten Minderjähriger werden nicht gezielt für eine gesonderte Vermarktung erhoben. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung, die gegenüber Kunden rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung entfaltet, ist nicht Bestandteil des beschriebenen Bestellablaufs.

Kontakt für Datenschutzanliegen

Auskunfts-, Berichtigungs-, Lösch-, Einschränkungs-, Übertragbarkeits-, Widerspruchs- und Einwilligungsanliegen richten Sie an aftersales@wervako.com oder telefonisch an +1 (610) 957-6199. Zur eindeutigen Zuordnung werden nur die Angaben angefordert, die für die Identitäts- und Vorgangsprüfung erforderlich sind.

Stornierungsanfrage

Für eine Stornierung senden Sie vor der Versandübergabe eine E-Mail an aftersales@wervako.com oder rufen +1 (610) 957-6199 an. Nennen Sie Bestellnummer, Namen der bestellenden Person und den Artikel, auf den sich die Stornierung bezieht.

Bestellungen gehen nach Eingang zeitnah in die Bearbeitung. Eine Stornierungsanfrage beendet den Auftrag erst mit der Bestätigung der Stornierung. Befindet sich die Sendung bereits beim Transportdienst, wird keine Stornierung mehr durchgeführt. Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Nach dem Versand

Ist die Bestellung bereits versandt und wird die Ware nicht mehr benötigt, steht Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufserklärung ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware abzugeben. Nach der Erklärung ist die Ware innerhalb weiterer 14 Tage zurückzusenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten übernimmt WERVAKO. Vor der Rücksendung nehmen Sie Kontakt mit uns auf; anschließend wird die für den Rückversand vorgesehene Anschrift mitgeteilt.

Stornierung durch WERVAKO

Ein Auftrag wird beendet, wenn die bestellte Leistung wegen bestätigter Nichtverfügbarkeit nicht erbracht werden kann. Ein Auftrag darf außerdem beendet werden, wenn die Zahlung endgültig fehlschlägt oder belastbare Hinweise auf einen missbräuchlichen oder betrügerischen Bestellvorgang vorliegen und die Bestellung nach Prüfung nicht ausgeführt wird. In diesen Fällen wird der Kunde über die Beendigung informiert; ein bereits erhaltener Betrag wird über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt.

Bei individualisierten oder speziell nach Kundenvorgabe hergestellten Waren richtet sich die Stornierung vor Versand nach dem erreichten Bearbeitungsstand. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht für nicht vorgefertigte, nach Kundenspezifikation hergestellte Waren bleiben unberührt. Vorbestellungen werden bis zur Versandübergabe nach demselben Stornierungsablauf behandelt.

Rückzahlung nach Stornierung

Nach erfolgreicher Stornierung wird der bezahlte Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückgeführt. Die tatsächliche Gutschrift beträgt nach Veranlassung 3–12 Arbeitstage. Die Dauer der Kontogutschrift hängt von der Bank ab. Bei einer darüber hinausgehenden Verzögerung kontaktieren Sie WERVAKO.

Bei einer bloßen Kartenautorisierung ohne endgültige Belastung richtet sich die Freigabe des reservierten Betrags nach der Bearbeitungszeit des kartenausgebenden Instituts. Bei einer Teilstornierung werden nur die stornierten Artikel zurückgeführt. Für die verbleibenden Artikel wird keine nachträgliche Versandkostenbelastung allein aufgrund der Teilstornierung erhoben.

Ein Umtausch ist für bei WERVAKO bestellte Waren innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt vorgesehen. Der Antrag erfolgt per E-Mail oder Telefon. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unabhängig von einem freiwilligen Umtausch bestehen.

Voraussetzungen

Für die Zuordnung des Umtauschs werden Bestellnummer, Name, betroffener Artikel und die gewünschte Ersatzvariante benötigt. Die Ware darf zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise in dem Umfang behandelt werden, der auch bei einer Prüfung im Ladengeschäft angemessen wäre. Teile, Zubehör, Befestigungsmittel und vorhandene Produktverpackungen gehören vollständig zur Rücksendung, soweit sie zum gelieferten Artikel gehören.

Eine Nutzung, Montage oder Beschädigung über die zur Prüfung erforderlichen Handlungen hinaus wird bei der Beurteilung des Warenzustands berücksichtigt. Für mangelhafte, falsch gelieferte oder unvollständige Ware gelten zusätzlich die gesetzlichen Mängelrechte; notwendige Transportkosten trägt WERVAKO.

Kosten und Ersatzverfügbarkeit

Die Rücksendekosten des umzutauschenden Artikels sowie die Standardversandkosten der Ersatzsendung übernimmt WERVAKO. Eine Umtausch- oder Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht erhoben. Bei Qualitätsmangel, Falschlieferung oder fehlenden Bestandteilen trägt WERVAKO die erforderlichen Transportkosten der gesetzlichen Nacherfüllung.

Ist die gewünschte Ersatzvariante nicht verfügbar, wird der Umtausch nicht durch einen anderen Artikel ohne Ihre Zustimmung ersetzt. Sie erhalten die Wahl zwischen einer anderen verfügbaren Variante und der Rückabwicklung des betroffenen Artikels. Bei Rückabwicklung wird der Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt.

Gleicher Artikel, andere Ausführung und Preisunterschiede

Ein Umtausch in eine andere Ausführung desselben Artikels wird nach der Verfügbarkeit dieser Ausführung bearbeitet. Bei einem abweichenden Preis erfolgt keine verdeckte Nachbelastung oder automatische Verrechnung. Der ursprünglich bezahlte Artikel wird zurückgeführt und die neue Ware wird als gesonderter Bestellvorgang mit dem dort ausgewiesenen Endpreis bestellt.

Eine feste Höchstzahl für Umtauschanfragen innerhalb der gesetzlichen und hier beschriebenen Voraussetzungen ist nicht festgelegt. Jede Rücksendung wird dem jeweiligen Bestellvorgang und Warenzustand zugeordnet.

Wann liegt ein Mangel vor

Eine Ware ist vertragsgemäß, wenn sie bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit, Menge, Art, Funktionalität, Kompatibilität und die sonst geschuldeten Merkmale besitzt und sich für die vertraglich vorausgesetzte oder gewöhnliche Verwendung eignet, soweit die gesetzlichen Anforderungen darauf Anwendung finden. Auch erforderliche Montageinformationen, Zubehör und Verpackung werden im gesetzlich vorgesehenen Umfang berücksichtigt.

Nacherfüllung

Bei einem gesetzlichen Sachmangel hat der Verbraucher das Recht auf Nacherfüllung und wählt nach Maßgabe des Gesetzes zwischen Beseitigung des Mangels und Lieferung einer mangelfreien Sache. Eine bestimmte Art der Nacherfüllung darf nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen verweigert werden, insbesondere wenn sie nicht ausführbar ist oder gegenüber der anderen Art mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre.

Die Nacherfüllung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher. Erforderliche Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten der Nacherfüllung trägt der Verkäufer. Bei einem Rücktritt oder Schadensersatz statt der ganzen Leistung wegen eines Mangels trägt der Verkäufer die gesetzlichen Rückgabekosten.

Mangel melden

Für die Prüfung senden Sie Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Beschreibung des Mangels und vorhandene Fotos an aftersales@wervako.com oder melden den Vorgang telefonisch unter +1 (610) 957-6199. Eine Bestellbestätigung oder ein anderer Kaufnachweis erleichtert die Zuordnung.

Ist eine Rücksendung oder eine Untersuchung des Artikels erforderlich, wird nach Kontaktaufnahme die dafür vorgesehene Versandanschrift mitgeteilt. Die erforderlichen Rücksendekosten für einen berechtigten Mängelfall übernimmt WERVAKO. Der Bearbeitungsstand wird über die vorhandenen Kontaktdaten mitgeteilt.

Zahlungsablauf

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Kassenbereich vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Mit dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung wird die Kartenautorisierung für den angezeigten Eurobetrag ausgelöst. Bei erfolgreicher Zahlungsfreigabe wird der für die Bestellung ausgewiesene Betrag vollständig belastet. Die Zahlungsabwicklung allein stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar; der Kaufvertrag kommt durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch die Versandbestätigung zustande, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Bei einer abgelehnten Zahlung wird die Bestellung nicht als erfolgreich bezahlt geführt. Zahlungsdaten lassen sich im Kassenbereich vor dem Absenden korrigieren. Nach dem Absenden wird eine Änderung der verwendeten Karte nicht direkt in den bestehenden Zahlungsvorgang übernommen.

Prüfung und Schutz vor Missbrauch

Zahlungsvorgänge werden über die technischen Zahlungs- und Prüfmechanismen des Shop- und Zahlungsdienstes verarbeitet. Bei Auffälligkeiten dürfen ergänzende Angaben zur Zuordnung einer Bestellung angefordert oder ein Vorgang zur manuellen Prüfung zurückgestellt werden. Eine endgültig fehlgeschlagene oder als missbräuchlich bestätigte Zahlung führt zur Beendigung des betroffenen Auftrags.

Rechnung

Rechnungsangaben richten sich nach den im Bestellvorgang übermittelten Abrechnungsdaten. Rechnungsanfragen senden Sie unter Angabe der Bestellnummer an aftersales@wervako.com.

Rückzahlungen

Rückzahlungen werden grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst. Nach Veranlassung beträgt die tatsächliche Gutschrift 3–12 Arbeitstage. Der genaue Buchungszeitpunkt hängt von der Bank ab. Bei Überschreitung dieses Zeitraums kontaktieren Sie WERVAKO mit der Bestellnummer.

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf umfasst die Rückzahlung den Warenpreis und die nach dem Gesetz zu erstattenden Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer vom Kunden gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

WERVAKO ist eine eigenständig aufgebaute Marke mit einem über Shopify betriebenen Onlineshop. Der Shop richtet sich an Kunden in Deutschland und wird grenzüberschreitend aus den Vereinigten Staaten bedient.

Sortiment

Das Sortiment umfasst Produkte für Garten, Wohnen, Aufbewahrung, Freizeit und Einrichtung. Produktmerkmale, Maße, Materialien und Lieferumfang werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben.

Grenzüberschreitender Verkauf nach Deutschland

Bestellungen werden aus den Vereinigten Staaten nach Deutschland versendet. Die Preisangabe erfolgt in Euro. Der im Kassenbereich ausgewiesene Endbetrag enthält die anwendbare Mehrwertsteuer und die Versandkosten. Die Einfuhr wird nach dem DDP-Prinzip abgewickelt; Kunden zahlen bei der Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Einfuhrsteuern.

Der reguläre Transport erfolgt mit FedEx. Die Versandbearbeitung beträgt 1–3 Arbeitstage, die erwartete Zustellung 6–13 Arbeitstage. Lieferungen an andere Länder werden nicht angeboten.

Kontakt und Servicezeiten

Kontaktanschrift: 67 E Franklin St #3, Topton, PA, 19562, Vereinigte Staaten.

E-Mail: aftersales@wervako.com
Telefon: +1 (610) 957-6199

Servicezeiten für Deutschland: Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Teile, Werkzeug und Arbeitsbereich

Vor Beginn werden sämtliche gelieferten Bauteile, Beschläge, Schrauben, Muttern, Unterlegscheiben, Abdeckungen und Zubehörteile ausgelegt und anhand ihrer Form und Kennzeichnung sortiert. Beschädigte, verformte oder offensichtlich falsche Teile werden vor der Montage nicht verbaut. Fehlteile melden Sie mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung an aftersales@wervako.com.

Der Arbeitsbereich ist eben, tragfähig, trocken und ausreichend groß zu wählen. Oberflächen werden gegen Kratzer geschützt. Für große oder schwere Bauteile sind zwei erwachsene Personen einzuplanen. Geeignete Arbeitshandschuhe und festes Schuhwerk reduzieren Verletzungsrisiken beim Heben und Verbinden von Bauteilen.

Verwendet werden nur Werkzeuge und Befestigungsmittel, die für den jeweiligen Artikel und Untergrund geeignet sind. Bei elektrischen Anschlüssen, fest installierten Leitungen oder baurechtlich relevanten Konstruktionen gehört die Ausführung in fachkundige Hände. Örtliche Bau-, Befestigungs- und Sicherheitsvorgaben sind vor der Errichtung von Carports, Pavillons oder vergleichbaren Konstruktionen zu prüfen.

Allgemeine Montageabfolge

1. Lieferumfang vollständig auslegen und Verbindungsteile nach Größe und Funktion sortieren.
2. Tragende Rahmen-, Seiten- oder Basisteile zunächst handfest miteinander verbinden, damit Raum für Ausrichtungskorrekturen bleibt.
3. Diagonalmaße, Winkel und Standfläche prüfen. Rahmen erst nach korrekter Ausrichtung schrittweise festziehen.
4. Querstreben, Rückwände, Einlegeböden, Sitzflächen, Türen oder Abdeckungen in der konstruktiv vorgesehenen Reihenfolge einsetzen.
5. Schraubverbindungen gleichmäßig anziehen. Übermäßige Kraft, die Gewinde, Holz, Kunststoff oder Beschichtungen beschädigt, ist zu vermeiden.
6. Vorgesehene Kippsicherungen, Bodenanker oder Wandbefestigungen an einem geeigneten tragfähigen Untergrund anbringen. Leitungen im Bohrbereich sind vor dem Bohren auszuschließen.
7. Bewegliche Teile ausrichten und auf freien Lauf prüfen. Türen, Schubladen, Klappen und verstellbare Elemente dürfen nicht klemmen.
8. Nach Abschluss sämtliche Verbindungen, Schutzkappen, Abdeckungen, Auflagen und Sicherungselemente kontrollieren.

Sicherheitsregeln

Kinder und andere Personen, die den Montagebereich nicht sicher einschätzen, halten sich während der Arbeit außerhalb des unmittelbaren Arbeitsbereichs auf. Verpackungsfolien, kleine Beschläge und Werkzeuge werden außerhalb ihrer Reichweite aufbewahrt. Möbel und Aufbewahrungselemente werden nicht als Leiter oder Kletterhilfe verwendet.

Eigenmächtige Änderungen an tragenden Bauteilen, Befestigungspunkten, elektrischen Komponenten oder hitzeführenden Komponenten verändern die vorgesehene Konstruktion und sind zu unterlassen. Beim Grill und bei einer Saunakabine sind Abstände zu brennbaren Materialien sowie die auf dem Produkt angegebenen Wärme- und Anschlussdaten einzuhalten.

Kontrolle nach der Montage

Fehlersuche

Servicezeiten für Deutschland: Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Cookies und ähnliche Speichertechnologien sind kleine Dateneinträge, die beim Besuch einer Website im Browser oder auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden. Im WERVAKO-Shop dienen sie dem technischen Betrieb, dem Warenkorb, der Sprache und Region, der Einwilligungsverwaltung sowie nach entsprechender Einwilligung Statistik-, Analyse- und Marketingzwecken.

Einwilligung und Auswahl

Technisch unbedingt erforderliche Speicherungen werden eingesetzt, soweit sie für einen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst erforderlich sind. Für nicht erforderliche Speicherungen und Zugriffe wird vor der Aktivierung eine Einwilligung eingeholt. Der Einwilligungsbereich bietet die Auswahl „Zustimmen“, „Ablehnen“ und „Einstellungen“. Eine erteilte Einwilligung lässt sich später über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Der Widerruf ist ebenso zugänglich wie die Erteilung.

Shopify-Plattform-Cookies im Händler-Shop

Die folgende Übersicht bildet die von Shopify für Händler-Shops beschriebenen Plattform-Cookies ab. Laufzeiten bezeichnen die von Shopify dokumentierte Speicherdauer.

Rechtsgrundlagen

Für unbedingt erforderliche Speicherungen und Zugriffe gilt § 25 Absatz 2 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, richtet sich die datenschutzrechtliche Grundlage nach dem jeweiligen Zweck, insbesondere Vertragserfüllung oder berechtigtem Interesse am funktionsfähigen Shopbetrieb. Nicht erforderliche Statistik-, Analyse- und Marketingtechnologien werden auf Grundlage einer Einwilligung nach § 25 Absatz 1 TDDDG und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO eingesetzt.

Browser-Einstellungen und Widerruf

Zusätzlich zur Auswahl im Einwilligungsbereich lassen sich Cookies über die Einstellungen des verwendeten Browsers löschen oder blockieren. Das Blockieren technisch erforderlicher Speicherungen beeinträchtigt Funktionen, die unmittelbar auf Warenkorb, Kassenbereich oder die gespeicherte Datenschutzauswahl angewiesen sind.

Drittlandbezug

Bei einer Verarbeitung durch technische Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelten die Anforderungen der DSGVO für Drittlandübermittlungen. Die Übermittlungsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Empfänger und beruht auf einer anwendbaren Angemessenheitsentscheidung oder geeigneten Garantien, insbesondere Standarddatenschutzklauseln.

Kontakt

Fragen zur Cookie-Nutzung und zur Einwilligung richten Sie an aftersales@wervako.com oder telefonisch an +1 (610) 957-6199.

Beginn und Dauer der Widerrufsfrist

Bei der Lieferung einer einzelnen Ware beginnt die 14-tägige Frist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei einer einheitlichen Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Fällt das Ende der 14-tägigen Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist mit Ablauf des nächsten Arbeitstags. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Widerruf erklären

Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Die Erklärung richten Sie an WERVAKO per E-Mail an aftersales@wervako.com, telefonisch an +1 (610) 957-6199 oder schriftlich an 67 E Franklin St #3, Topton, PA, 19562, Vereinigte Staaten.

Die genannte Anschrift ist die Kontaktanschrift für die Widerrufserklärung. Senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an diese Anschrift. Nach Ihrer Kontaktaufnahme wird die für die Rücksendung vorgesehene Anschrift mitgeteilt.

Rücksendung nach dem Widerruf

Nach Abgabe der Widerrufserklärung ist die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Die Frist wird in Kalendertagen berechnet. Fällt ihr letzter Tag auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet sie mit Ablauf des nächsten Arbeitstags. Zur Wahrung der Rücksendefrist genügt die rechtzeitige Absendung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung übernimmt WERVAKO. Eine Rücknahmegebühr wird nicht erhoben.

Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Folgen des Widerrufs und Rückzahlung

Nach einem wirksamen Widerruf werden die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von WERVAKO angebotenen Standardlieferung zurückgezahlt. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart gewählt, werden die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstattet.

Die gesetzlich zu erstattenden Zahlungen werden spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt. Bei einem Warenkauf darf die Rückzahlung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Absendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn WERVAKO die Abholung der Ware angeboten hat. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde.

Nach Veranlassung der Rückzahlung beträgt die tatsächliche Gutschrift 3–12 Arbeitstage. Der Buchungszeitpunkt hängt von der Bank ab. Bei einer darüber hinausgehenden Verzögerung kontaktieren Sie WERVAKO.

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ebenfalls erfasst sind die gesetzlichen Ausnahmen für schnell verderbliche Waren sowie für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.